Mosaïque, bougie, macramé, papier mâché, argile autodurcissante : chez Co-Maker, à Lyon, on vient toucher à tout. Mais gérer un atelier DIY multi-activités, c'est aussi présenter des dizaines d'ateliers différents, donner envie de réserver et encaisser chaque inscription. Pierre et Charlotte racontent comment Daisy a permis à Co-Maker de tout réunir au même endroit, et de récupérer jusqu'à deux jours par semaine.
Co-Maker, un lieu pour créer de ses dix doigts
Co-Maker est un lieu de vie dédié aux loisirs créatifs et au DIY. L'idée est née d'un constat simple :
« On a vu qu'il y avait un manque dans la pratique du loisir créatif. Tu retrouves beaucoup de céramique, de peinture, mais cet aspect manuel, on ne l'avait pas dans l'offre. »
Au programme : un parcours mosaïque (vase, pixel art, dessous de verre, cadres), de l'argile autodurcissante, du macramé, du papier mâché, mais aussi un accompagnement à la création de luminaires et au relooking de meubles.
L'atelier fétiche de la maison ? Le pixel art, dont les participants repartent avec une déco qu'ils ont créée eux-mêmes. Et l'atelier dont Pierre et Charlotte sont les plus fiers : un vase en mosaïque fabriqué à partir d'une brique de jus de fruits recyclée. Pour prolonger l'expérience à la maison, Co-Maker propose aussi des coffrets et le matériel des ateliers à l'achat.
Quel défi pour un atelier DIY multi-activités ?
Avant Daisy, Co-Maker passait par un système de réservation très simple, qui permettait de réserver un créneau en ligne. Pour un lieu multi-activités, ce n'était pas suffisant.
« Ce qui était problématique, c'est qu'on est multiactivité : il fallait rassembler sur un seul et même site l'ensemble de nos activités, et surtout donner envie à nos makers avec des photos, les plonger directement dans l'ambiance. »
Le défi était double :
- Tout regrouper : des dizaines d'ateliers différents, sur une seule page de réservation.
- Donner envie : dans les loisirs créatifs, les participants choisissent souvent sur une photo. Un simple listing de créneaux ne suffit pas.
Pourquoi Co-Maker a choisi Daisy
Ce qui a fait la différence, c'est la possibilité de réunir l'image, la réservation et le paiement dans un seul outil.
« C'était à la fois un outil qui nous permettait de mettre en valeur de jolies photos, de faire payer l'atelier en ligne directement, et d'avoir cette immersion directe dans l'univers Co-Maker. »
Les fonctionnalités qui ont changé le quotidien de Co-Maker
Une vitrine en photos pour toutes les activités
Chaque atelier a sa fiche, avec ses photos. Les makers parcourent toute l'offre au même endroit et se projettent avant même de réserver.
Le paiement en ligne dès la réservation
Les participants règlent leur atelier au moment où ils réservent. L'équipe n'a plus à gérer l'encaissement à part.
Des options pour proposer plusieurs versions d'un atelier
C'est l'un des usages préférés de l'équipe : les options de réservation, qui permettent de proposer plusieurs versions d'un même atelier dans une seule fiche.
« Ce qu'on a aussi bien aimé, c'est de pouvoir créer des options. Par exemple, sur l'atelier arc-en-ciel en corde, on a la version XL et la version mini. Le client peut directement cocher : on n'est plus obligés de créer deux ateliers. »
Des cartes cadeaux générées en un clic
Pour Co-Maker, les cartes cadeaux sont devenues « une très belle force de frappe » : elles se génèrent directement depuis Daisy.
Les résultats : jusqu'à 2 jours gagnés par semaine
Daisy a d'abord apporté de la visibilité aux ateliers de Co-Maker. Puis du temps : l'équipe n'a plus besoin de publier son programme d'ateliers sur Instagram.
« Grâce à Daisy, on arrive maintenant à gagner quasiment 1 voire 2 jours dans la semaine, qui nous permettent enfin de nous consacrer à d'autres choses que la publication de nos ateliers sur les réseaux sociaux. »
Vous gérez, vous aussi, un atelier multi-activités et vous voulez réunir toute votre offre au même endroit ?