Airbnb, GetYourGuide, Funbooker… Quand un atelier vend ses places sur autant de plateformes, chaque réservation arrive par un canal différent. C'est le quotidien de Graffiti Paris, l'atelier street art fondé par Simon Jacquin en 2018.
Pendant longtemps, l'équipe envoyait un mail à chaque participant et vérifiait les réservations plateforme par plateforme. Dans ce témoignage, Simon et Héloïse, qui gère l'outil au quotidien, racontent comment Daisy leur permet de centraliser leurs réservations et de tester de nouveaux leviers pour faire revenir leurs clients.
Graffiti Paris, l'atelier street art né d'un réseau de graffeurs parisiens
Le parcours de Simon n'a rien de linéaire. Originaire du Lot, il passe d'abord par le commerce, puis devient cuisinier à Londres. C'est là qu'il a le déclic pour l'art. Il revient ensuite à Paris et se forme à l'illustration et au graphisme à l'École de Condé.
En parallèle, il fréquente le milieu du graffiti parisien. À la fin de ses études, les demandes arrivent : des fresques murales, et surtout des ateliers autour du graffiti. Le premier gros contrat arrive avec des croisières, pour une clientèle américaine en quête d'activités street art.
Simon saisit l'opportunité : Graffiti Paris naît en 2018.
Aujourd'hui, l'atelier travaille avec une dizaine d'artistes français et internationaux, tous passés à un moment par le graffiti. Les ateliers ont lieu les mercredis, samedis et dimanches.
Qu'est-ce qu'un atelier graffiti ?
Un atelier graffiti est une initiation encadrée aux techniques du street art : peinture à l'aérosol (la bombe), marqueurs, peinture acrylique. Chez Graffiti Paris, les participants travaillent sur mur ou sur toile, accompagnés d'un artiste issu du milieu.
Pour Simon, la nuance compte. Le graffiti au sens strict se pratique dans la rue. L'atelier, lui, en transmet les gestes et la culture, sur un support dédié.
« Pour moi c'est ça le vrai graffiti : utiliser la ville et les supports que tu veux à tout moment, laisser ta marque, laisser ton blase. »
Le mouvement, rappelle-t-il, est né aux États-Unis dans les années 60-70, avant de gagner Paris puis le monde entier.
Des particuliers, des entreprises, des écoles : un atelier aux publics multiples
Graffiti Paris accueille aussi bien des particuliers que des entreprises, des collectivités ou des établissements scolaires. L'atelier intervient même auprès de la PJJ et en milieu carcéral.
« On peut travailler avec la maison Hermès puis switcher avec une famille d'Américains de Boston ou une école à Argenteuil. »
Simon se consacre désormais aux projets d'entreprise : fresques participatives, ateliers sur toile. Son équipe prend en charge les ateliers grand public. Pour lui, le projet a toujours été collectif : ouvrir la culture graffiti au plus grand nombre, et faire travailler des artistes.
Vous proposez aussi des formats pour les entreprises ? Notre guide pour privatiser votre atelier créatif détaille comment structurer cette offre.
Avant Daisy : un mail par participant et une plateforme à la fois
Des publics variés, c'est aussi des canaux de vente variés. Graffiti Paris vend ses ateliers sur de nombreuses plateformes, dont Airbnb, GetYourGuide et Funbooker.
Simon cherchait depuis longtemps une solution pour tout relier.
« Je cherchais depuis longtemps en tant que gérant d'atelier à connecter l'ensemble de nos flux entrants selon les plateformes et les tickets vendus. »
Côté quotidien, Héloïse décrit une gestion entièrement manuelle :
« Avant Daisy, on envoyait manuellement un mail à chaque client. C'était assez compliqué et ça prenait beaucoup de temps. »
Son plus gros problème ? Deux tâches qui se répétaient sans fin :
- écrire à chaque participant, un par un ;
- consulter chaque plateforme pour connaître le nombre de réservations.
« C'était le fait d'envoyer un mail à chaque participant et de devoir regarder le nombre de réservations sur chaque plateforme. »
Toutes les réservations au même endroit
Aujourd'hui, toutes les réservations de Graffiti Paris sont réunies dans le calendrier Daisy, avec pour chaque atelier le nombre de participants et la source de chaque réservation. C'est le premier écran qu'Héloïse ouvre chaque matin : elle y consulte les réservations et, si un cours doit être modifié, elle le fait directement depuis le même outil.
« Le fait que tout soit centralisé simplifie énormément les choses. »
Newsletter et codes promo : de nouveaux leviers testés avec Daisy
Une fois les réservations centralisées, l'équipe a commencé à utiliser d'autres fonctionnalités. Graffiti Paris envoyait ses nouveautés avec un autre outil : l'atelier a basculé sur la newsletter intégrée à Daisy.
« Grâce à Daisy, on envoie nos newsletters directement via l'outil. C'est centralisé, donc c'est super pour nous, et on peut aussi créer des codes promos à intégrer dans la newsletter. »
Les codes promo sont une vraie nouveauté pour l'atelier, qui n'en proposait pas auparavant. L'équipe a aussi créé un pack d'ateliers.
« Grâce à ça, on teste de nouvelles choses. »
Envie de lancer votre propre newsletter ? Découvrez nos conseils pour communiquer par email avec les clients de votre atelier.
Ce que Daisy a changé au quotidien pour l'équipe de Graffiti Paris
| Avant Daisy | Avec Daisy | |
|---|---|---|
| Communication participants | Un mail envoyé manuellement à chaque client | Envois centralisés depuis l'outil |
| Suivi des réservations | Vérification plateforme par plateforme | Un calendrier unique avec participants et source |
| Newsletter | Un outil séparé | Intégrée à Daisy |
| Promotions | Aucun code promo | Codes promo et pack d'ateliers |
Le changement est net :
« […] on passe beaucoup moins de temps à envoyer des mails aux clients et à gérer les réservations, ça se fait tout seul. »
Simon, lui, résume ainsi la collaboration :
« C'est une boîte évolutive et réactive. On est contents de Daisy. Pour nous, c'est hyper important de gagner du temps sur cette gestion. »
J'ai testé un atelier graffiti sur la petite ceinture de Paris
Pour préparer cet article, j'ai participé à un atelier de Graffiti Paris sur la petite ceinture, dans le 14e arrondissement. Il était animé par Ben, un super prof, passionné et artiste lui-même depuis plus de 20 ans. Comme tous les artistes de l'équipe, il a une vraie histoire avec le graffiti, et ça se ressent dans sa façon de transmettre.
Que vous soyez curieux de street art, en quête d'une sortie originale à Paris ou à la recherche d'une activité pour votre équipe, les ateliers de Graffiti Paris sont une belle porte d'entrée dans cet univers.
Les ateliers se réservent directement en ligne, sur le site de Graffiti Paris, via leur calendrier de réservation Daisy.
Questions fréquentes
À Paris. Certains ateliers ont lieu sur la petite ceinture, dans le 14e arrondissement. L'atelier intervient aussi dans les entreprises, écoles et collectivités.
Principalement la peinture à l'aérosol, sur mur ou sur toile, ainsi que la peinture acrylique et les marqueurs utilisés dans le graffiti.
Depuis avril 2024.
Directement en ligne, sur la page ateliers du site de Graffiti Paris, via leur calendrier de réservation géré avec Daisy.